Entretiens d'évaluation : comment améliorer les pratiques ?

Le Centre d'Analyse Stratégique (CAS) a publié une note sur les entretiens d'évaluation dans laquelle il livre son analyse sur cette pratique. Il en ressort notamment que les salariés évalués en retirent, en moyenne, plus de satisfaction que les salariés non évalués sur le plan de leur rémunération (11 % supplémentaires de salariés se déclarant satisfaits) et de la reconnaissance de leur travail (3,4 % supplémentaires de salariés estimant que leur travail est reconnu à leur juste valeur).

Le CAS incite donc les entreprises à conforter ce dispositif tout en le perfectionnant pour limiter les risques de contentieux. À cet effet, il formule plusieurs propositions pour améliorer les pratiques d'entretien d'évaluation dont celles :
- de veiller à ce que les critères comportementaux utilisés pour l'évaluation soient en lien avec l'activité professionnelle ;
- de former les managers de proximité à cette pratique
- de donner aux managers de réelles marges de manoeuvres (exemples : pouvoir de proposition, appréciation des résultats, décision d'attribution de primes, inscription à des formations,...) ;
- de renforcer l'information des salariés sur la tenue de leur entretien d'évaluation afin qu'ils comprennent mieux, en amont, les enjeux et les critères (édition de brochures, messages internes...).

Editer la note du CAS
L'avis de Consilio : La pratique des entretiens individuels d'évaluation, si elle veut avoir sens pour le management et les salariés et portée sur les processus RH, peut intégrer ces avis du CAS, mais doit s'inscrire en continuité d'une démarche de type GPEC. Le processus de l'EIE devenant alors porteur de compétitivité.